قوانین و مقررات سایت

استفاده از فروشگاه اینترنتی به معنی توافق کامل شما با شرایط و ضوابط ذیل تلقی می گردد:

پشتیبانی اپل گیفت تا انتهای روز اشتراک محصولات مجازی و اشتراک های برنامه ها پاسخگوی خریداران میباشد و در صورت بروز مشکل اقدام به تعویض اکانت میکند، در غیر این صورت مسئولیتی در قبال کارت های ارائه شده و مابقی محصولات در وب سایت ندارد.

خرید از فروشگاه اینترنتی بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.

 محصولات این سایت براى استفاده شخصی و غیر تجارى مشتریان عرضه شده است و مالکیت معنوی اطلاعات موجود در آن متعلق به این فروشگاه بوده و هر گونه سوء استفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی دارد. استفاده غیرتجاری از محتویات سایت با ذکر منبع بلامانع است و اگر مایلید از اطلاعات موجود در سایت جهت مقاصد تجاری استفاده نمایید باید از طریق پست الکترونیکی info@applegift.ir درخواست خود را ارسال نموده و اجازه نامه کتبی اخذ نمایید.

 کاربران هنگام سفارش ملزم می باشند اطلاعات صحیح کامل را درج نمایند، بدیهی است کاستی یا نادرستی اطلاعات، مانع تکمیل مراحل سفارش خواهد شد.

تحویل محصولات با توجه به نوع محصول متفاوت میباشد.

 ارتباط فروشگاه اینترنتی اپل گیفت با کاربران از طریق شماره تماس های درج شده است و فقط با استفاده از اطلاعاتی که کاربران در سایت درج کرده اند (همانند شماره تماس، ایمیل و …) صورت می پذیرد.

 فروشگاه اینترنتی اپل گیفت به هیچ وجه اطلاعات منحصر بفرد کاربران را به اشخاص و طرفین غیر، واگذار نخواهد کرد و ضمنا با استفاده از آخرین فن آوری ها متعهد است حتی المقدور از حریم شخصی کاربران دفاع کند.

 هدف از ایجاد بخش نظرات در فروشگاه اینترنتی اپل گیفت، اشتراک گذاری تجربه خرید محصولاتی است که به فروش می رسد.

 از نظر حقوقی، در معاملات فروشگاه اینترنتی اپل گیفت، سایت applegift.com به عنوان فروشنده و کاربر اینترنتی سفارش دهنده به عنوان خریدار تلقی می شوند.

 فروش کالا بر مبنای نوع و مقداری صورت می گیرد که خریدار آن را در فروشگاه اینترنتی اپل گیفت درج نموده است.

 ارزش کالا یا کالاهای سفارش داده شده طبق فهرست قیمت سایت محاسبه شده و شامل مالیات ها، عوارض فروش و در صورت نیاز هزینه فعالسازی خواهد بود.

 پرداخت وجه کالای خریداری شده فقط از طریق پرداخت از طریق درگاه اینترنتی و کارت به کارت امکان پذیر است و انواع دیگر پرداخت اعم از پرداخت در محل و …. امکان پذیر نمی باشد.

 در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف خریدار، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب خریدار واریز خواهد شد.

 لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای خریدار ایجاد نمی کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به خریدارانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، توصیه می شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. بدیهی است که فروشنده هیچگونه مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.

راه های ارتباطی و پشتیبانی وب سایت از طریق تلگرام، واتس اپ، چت آنلاین، صفحه تماس با ما و ایمیل درجل شده می باشد و هیچ گونه تعهدی در قبال پاسخگویی تلفنی نخواهد داشت.

پشتیبانی اپل گیفت در روز های تعطیل پاسخگو نمیباشد و هیچ گونه وظیفه ای بابت رسیدگی به درخواست ها یا تحویل سفارشات طبق زمان مقرر ندارد.

پشتیبانی سایت هیچ وظیفه ای جهت راهنمایی، پاسخگویی و رفع مشکلات فنی و مواردی که مربوط به محصولات وبسایت نیست، ندارد.

قوانین و مقررات محصولات

قوانین مربوط به محصولات مجازی

1. تحویل محصولات مجازی بعلت برخی پیچیدگی ها و مشکلات پرداختی، حتی تا ۴۸ ساعت کاری به طول بیانجامد؛ اما مدت زمان مورد نیاز جهت تحویل هر محصول، در صفحه همان محصول ذکر شده است.
2. استرداد وجه برای محصولاتی که بصورت از پیش ساخته شده هستند، بدین صورت که یک ایمیل و پسورد آماده تحویل کاربر داده میشود به هیچ وجه وجود ندارد.
3. استرداد وجه برای محصولاتی که حالت فمیلی و اشتراکی دارند، مانند اپل موزیک، اسپاتیفای و… در صورت استدلال منطقی از سمت خریدار (مانند مشکل تغییر ریجن اشتراک) و یا بروز برخی مشکلات فنی وجود دارد.
4. اپل گیفت مسئولیتی در قبال حفظ و نگهداری از مشخصات اکانت و یا اطلاعات دریافت شده از خریداران در محصولات مجازی ندارد؛ شخص خریدار موظف است در حفظ و نگهداری از مشخصات حساب کاربری خود در سرویس های مختلف، کوشا باشد.
5. عودت مبالغ پرداختی در صورت استفاده خریدار از سرویس یا محصول، بدین صورت است که مدت زمان استفاده شده از محصول / سرویس محاسبه شده و از مبلغ پرداختی کسر میگردد.
6. هنگام ثبت سفارش نسبت به وارد کردن ایمیل و شماره تماس صحیح دقت کنید، چرا که مشخصات محصولات مجازی برای خریداران ایمیل و پیامک میگردد و یا اگر حساب کاربری داشته باشید، مشخصات محصول خریداری شده را در پنل کاربری خود مشاهده کنید.
7. تمامی محصولات مجازی از پیش ساخته شده قبل از ارسال بررسی شده و امکان مشکلاتی مانند نادرست بودن رمز عبور و… به ندارد در آنها وجود دارد.
8. اشتراک هایی که بصورت ماهانه و سالانه در سایت ارائه میشود، هر ماه بصورت ۳۰ روز محاسبه میشود. ماه ها ۳۱ روزه و یا ۲۹ روزه محاسبه نمیشوند!
9. قوانین اکثر محصولات مجازی بعلت متفاوت بودن شرایط هر محصول، در صفحه همان محصول شرح داده شده است. ثبت سفارش به معنای قبول تمامی نکات و قوانین ذکر شده در بخش «توضیحات» میباشد.
10. پشتیبانی سایت اپل گیفت تا انتهای روز اشتراک محصولات پاسخگوی خریداران میباشد.
11. امکان تبدیل اشتراک های اپل که بصورت Family ارائه میشوند به یکدیگر وجود نخواهد داشت، خریداران میبایست از اشتراک فعلی خود استفاده کنند و پس از اتمام اشتراک فعلی نسبت به خرید اشتراک جدید مدنظر اقدام کنند.
12. اپل گیفت حق ندارد بدون دلیل معین و مشخصی و بدون اطلاع رسانی قبلی به خریدار، اکانت یا اشتراک خریداری شده کاربران را قطع یا محدود کند.
13. در صورتی که کاربران محصول یا سرویسی از سایت خریداری کرده باشند و مدت زمان اشتراک آنها به پایان رسیده باشد اپل گیفت میتواند سرویس آنها را غیر فعال کند.
14. خریدار امکان تغییر اطلاعات اکانت ها و اشتراک های از پیش ساخته (مخصوصا پسورد) را ندارد، در صورت تغییر اطلاعات اکانت توسط خریدار، اپل گیفت هیچ مسئولیتی در قبال اکانت از دست رفته ندارد، همچنین وظیفه ای بابت عودت وجه به خریدار ندارد و اکانت دیگری بدون خرید مجدد کاربر به او ارائه نمی شود.
15. اشتراک های فمیلی اپل مانند اپل موزیک، اپل وان و… بعلت عضویت کاربران در فمیلی شیرینگ (Family Sharing) از سمت اپل، اجازه دسترسی هر عضو به Find My دستگاه سایر اعضای فمیلی وجود دارد. لذا در صورت Erase یا Lost کردن دستگاه اعضای فمیلی از سمت خریدار، این مورد مستقیما تحت پیگرد قانونی و بررسی قضایی قرار خواهد گرفت.
16. اشتراک های فمیلی اپل مانند اپل موزیک، اپل وان و… بعلت به اشتراک گذاشته شدن روش پرداختی بین کاربران، در صورتی که اپل آیدی خود را با گیفت کارت شارژ کردید و مایل به انجام خرید از اپ‌استور بودید با پشتیبانی در تماس باشید تا کد CVV برای شما ارسال گردد، سپس متود پرداخت را اعتبار اپل آیدی قرار دهید؛ در صورتی که متود پرداخت شما کارت بانکی ما باشد اشتراک شما لغو و موظف به پرداخت کل هزینه فمیلی میباشید.
17. در صورتی که خرید شما از ساعت ۱۱ شب الی ۸ صبح صورت گیرد، ارسال محصول از ساعت ۱۰ صبح انجام میشود.
18. خروج خریدار از فمیلی اسپاتیفای و اپل، همچنین درخواست به وب سایت جهت خارج کردن خریدار از فمیلی اسپاتیفای، اپل و گوگل به منزله عدم نیاز به سرویس خریداری شده است.
19. اپل گیفت هیچ مسئولیتی در قبال مشکلات لاک شدن اپل آیدی، قفل آیکلود، فراموشی اطلاعات اپل آیدی های آماده و یا اطلاعات شخصی ندارد و نخواهد داشت. خریدار اپل آیدی موظف است جهت حفظ اطلاعات اپل آیدی کوشا باشد و در صورت بروز این مشکلات، با توجه به مدل دستگاه، دامنه اپل آیدی و سایر پارامتر ها، هزینه جداگانه ای خواهد داشت.
20. شرایط فورس ماژور: تمامی محصولات مجازی وبسایت بعلت تحریم ها و یا فیلترینگ ممکن است دچار مشکلات مختلفی شوند، محدود شوند یا از دسترس خارج شوند. در صورت به وجود آمدن تحریم، جنگ، اعمال شدن طرح صیانت از حقوق کاربران فضای مجازی و… اپل گیفت هیچ گونه مسئولیتی بابت رفع مشکل نخواهد داشت، هیچ گونه مسئولیتی در قبال بازگشت وجه پرداخت شده به خریداران ندارد و همچنین هیچ مسئولیتی در قبال خسارت های احتمالی وارد شده به خریداران ندارد.

قوانین مربوط به محصولات گیفت کارت

1. ارسال Redeem کد گیفت کارت ها همانطور که در بخش «توضیحات» صفحه گیفت کارت ها ذکر شده ممکن است بین ۳۰ دقیقه الی ۱ ساعت به طول بیانجامد.
2. در صورتی که خرید گیفت کارت از ساعت ۱۱ شب الی ۸ صبح صورت بگیرد، ارسال ردیم کد ساعت ۱۰ صبح انجام میشود.
3. گیفت کارت ها اکثرا بصورت Redeem code ارسال می‌شوند و بصورت اسکن یا عکس نیستند.
4. گیفت کارت هایی که در سایت اپل گیفت ارائه میشوند دارای ۱۰۰٪ ضمانت اصالت هستند و به هیچ وجه پس گرفته نمیشود.
5. هیچ یک از گیفت کارت های ارائه شده در وب سایت تاریخ انقضا نداره و هر زمانی پس از خرید قابل استفاده هستند.
6. پیش از خرید گیفت کارت، ریجن یا کشور فعلی اکانت خود را بررسی کنید سپس اقدام به خرید گیفت کارت مربوط به کشور خود کنید، در صورت خرید اشتباه ریجن گیفت کارت، امکان لغو و عودت وجه سفارش وجود ندارد.
7. به ندرت ممکن است بعلت نوسانات ارز پس از خرید گیفت کارت بخشی از مبلغ پرداختی عودت داده شود و یا مبلغ بیشتری جهت تحویل گیفت کارت دریافت شود.
8. کلیه گیفت کارت ها که در سایت اپل گیفت ارائه میشود فقط تا ۴۸ ساعت کاری دارای ضمانت و پشتیبانی است تا در صورتی که مشکل از جانب خریداران گزارش داده شود بررسی و رفع گردد.

قوانین مربوط به کارت های مجازی

• قبل از خرید ویزا کارت یا مسترکارت مجازی حتما مطمئن شوید که سایت، اپلیکیشن یا سرویسی که قصد استفاده دارید، از ویزا کارت یا مسترکارت مجازی پشتیبانی کند؛ در صورت اشتباه در این زمینه، هزینه قابل عودت نخواهد بود و امکان لغو سفارش وجود ندارد.
• فعالسازی تمام مستر کارت ها بر عهده خریدار می باشد و فروشگاه اپل گیفت هیچ گونه مسئولیتی در قبال فعالسازی ندارد.
• طبق بررسی های انجام شده آموزش درج شده سایت جهت فعالسازی کارت ها کاملا درست و صحیح است و درصورت بروز مشکل (شناسای ای پی، استفاده از ای پی نامعتبر و …) در زمان فعالسازی از جانب خریدار سفارش لغو نمی شود همچنین هزینه آن عودت داده نمی شود.
• برای استفاده از مستر کارت مجازی آمریکا حتما باید از VPN آمریکا استفاده کنید. در صورت عدم استفاده از VPN و مسدود شدن کارت، اپل گیفت هیچ گونه مسئولیتی در قبال این مورد ندارد.
• جهت فعالسازی مستر کارت های بالای ۵۰ دلار، برای احراز هویت نیاز به شماره موبایل خارجی می باشد.
• درصورت به پایان رسیدن تاریخ انقضا کارت ها و عدم استفاده از موجودی کارت، سفارش قابل لغو نمی باشد.
• کلیه کارت های که در سایت اپل گیفت ارائه میشود فقط تا ۴۸ ساعت کاری دارای ضمانت و پشتیبانی است تا در صورتی که مشکل از جانب خریداران گزارش داده شود بررسی و رفع گردد.
• در صفحه کارت ها تمام نکات محصول به صورت کامل درج شده است، بدیهی است در صورت عدم مشاهده و مطالعه نکردن توضیحات محصول و بروز مشکل تمام عواقب آن بر عهده خریدار است.