خرید گیفت کارت اپل یکی از سادهترین روشها برای شارژ موجودی Apple Account و خرید برنامه، بازی، اشتراک و محتوای دیجیتال از App Store و سرویسهای اپل است. بااینحال گاهی کاربران بعد از وارد کردن کد با خطا مواجه میشوند و گیفت کارت روی اکانت آنها ردیم نمیشود.
در این شرایط، معمولاً مشکل به معنای از بین رفتن اعتبار گیفت کارت نیست. اشتباه در وارد کردن کد، ناسازگاری کشور یا ریجن، فعال نشدن کارت هنگام خرید، استفاده قبلی از کد یا وجود محدودیت روی Apple Account از رایجترین دلایل این مشکل هستند. در ادامه، روش صحیح ردیم کردن گیفت کارت اپل و راهحل تمام خطاهای مهم را بررسی میکنیم.
قبل از هر کاری این موارد را بررسی کنید
اگر گیفت کارت اپل کار نمیکند، پیش از امتحان کردن راهحلهای پیچیده، موارد زیر را بررسی کنید:
مطمئن شوید کد مربوط به Apple Gift Card یا App Store & iTunes Gift Card است.
کشور یا ریجن گیفت کارت باید با کشور تنظیم شده در Apple Account مطابقت داشته باشد.
کد را از روی کارت یا ایمیل خرید بهدرستی وارد کنید.
حروف مشابه مانند O و 0، I و 1 و S و 5 را با دقت بررسی کنید
در ابتدای کد یا انتهای آن فاصله وارد نکنید.
مطمئن شوید با همان اپل آیدی موردنظر وارد حساب شدهای.د
کد گیفت کارت را در اختیار افراد ناشناس قرار ندهید.
اگر کارت فیزیکی است، بررسی کنید پوشش روی کد بهطور کامل خراشیده شده باشد.
نکته مهم این است که کد گیفت کارت اپل را نباید در اختیار فروشندههای ناشناس، افراد فعال در شبکههای اجتماعی یا سایتهای غیررسمی قرار دهید. کد گیفت کارت مانند پول نقد است و در صورت استفاده شدن، بازگرداندن آن معمولاً بسیار دشوار خواهد بود.
روش صحیح ردیم کردن گیفت کارت اپل در آیفون و آیپد
برای فعالسازی گیفت کارت اپل در آیفون یا آیپد، مراحل زیر را انجام دهید:
وارد برنامه App Store شوید
روی تصویر پروفایل خود در بالای صفحه بزنید
گزینه Redeem Gift Card or Code را انتخاب کنید
در صورت نمایش گزینه، کد را با دوربین اسکن کنید یا روی Enter Code Manually بزنید
کد ۱۶ رقمی را با دقت وارد کنید
گزینه Redeem را انتخاب کنید
پس از تأیید، مبلغ گیفت کارت به موجودی Apple Account اضافه میشود. اگر گزینه ردیم را مشاهده نمیکنید، ممکن است در منطقه انتخابشده برای حساب شما امکان استفاده از نوع خاصی از گیفت کارت وجود نداشته باشد یا نسخه سیستمعامل و برنامه App Store نیاز به بهروزرسانی داشته باشد. 
ردیم کردن گیفت کارت اپل در مک
در مک نیز میتوانید گیفت کارت را از طریق App Store فعال کنید:
برنامه App Store را باز کنید
روی نام یا تصویر حساب خود کلیک کنید
گزینه Redeem Gift Card را انتخاب کنید
کد گیفت کارت را وارد کنید
روی Redeem کلیک کنید
در برخی نسخههای macOS ممکن است جای گزینهها کمی متفاوت باشد، اما مسیر کلی همان ورود به App Store و انتخاب بخش Redeem است.
خطای Invalid Code؛ کد گیفت کارت نامعتبر است
یکی از رایجترین خطاها، پیام Invalid Code یا «کد نامعتبر است» است. این خطا معمولاً به دلایل زیر نمایش داده میشود:
کد اشتباه وارد شده است
یکی از حروف یا اعداد اشتباه خوانده شده است
بخشی از کد جا افتاده است
فاصله اضافی در ابتدا یا انتهای کد وجود دارد
کد مربوط به سرویس یا کشور دیگری است
کد آسیب دیده یا ناخوانا است
راهحل خطای Invalid Code
کد را به صورت دستی و با دقت دوباره وارد کنید. بهتر است بهجای کپیکردن کد از پیامرسانها، آن را مستقیماً از منبع اصلی کپی کنید؛ زیرا بعضی برنامهها فاصله یا کاراکتر اضافی به کد اضافه میکنند.
اگر کد روی کارت فیزیکی قرار دارد، تمام حروف و اعداد را بررسی کنید. در کدهای اپل معمولاً بعضی کاراکترها بهدلیل شباهت ظاهری با یکدیگر اشتباه خوانده میشوند. اگر همچنان خطا برطرف نشد، تصویر کارت، رسید خرید و اطلاعات سفارش را نگه دارید تا در صورت نیاز با پشتیبانی اپل یا فروشنده تماس بگیرید.
خطای This Code Has Already Been Redeemed
پیام This Code Has Already Been Redeemed یعنی این کد قبلاً روی یک Apple Account استفاده شده است. در این حالت، ردیم کردن دوباره کد امکانپذیر نیست.
گاهی کاربران تصور میکنند کد روی حساب آنها فعال نشده، اما در واقع گیفت کارت به حساب دیگری وارد شده است. بنابراین ابتدا موجودی Apple Account را بررسی کنید و مطمئن شوید با اپل آیدی درست وارد شدهاید.
اگر کد را خودتان استفاده نکردهاید اما با پیام «قبلاً استفاده شده» مواجه میشوید، با فروشنده تماس بگیرید و مدارک خرید را ارائه کنید. پشتیبانی اپل نیز ممکن است برای بررسی، شماره سریال کارت، تصویر کارت، رسید خرید و اطلاعات مربوط به تراکنش را درخواست کند. از خرید کارتهای بدون رسید یا کارتهایی که کد آنها قبلاً برای شخص دیگری ارسال شده است، خودداری کنید. 
خطای Gift Card Is Not Activated
اگر پیامهایی مانند This gift card has not been activated یا «گیفت کارت فعال نشده است» نمایش داده شود، احتمالاً کارت هنگام خرید توسط فروشنده فعال نشده است. این مشکل بیشتر در کارتهای فیزیکی فروشگاهی رخ میدهد.
فعالسازی کارت باید هنگام خرید توسط فروشنده انجام شود و کاربر نمیتواند آن را بهصورت دستی فعال کند. در این شرایط:
رسید خرید را پیدا کنید
از وارد کردن مکرر کد خودداری کنید
با فروشنده یا ارائه دهنده گیفت کارت تماس بگیرید
تصویر کارت و رسید را برای بررسی ارسال کنید
در صورت حل نشدن مشکل، با Apple Support ارتباط بگیرید
توجه داشته باشید که ارسال عکس کامل کد برای افراد ناشناس میتواند باعث استفاده غیرمجاز از گیفت کارت شود.
مشکل ریجن؛ گیفت کارت اپل با اکانت سازگار نیست
گیفت کارتهای اپل معمولاً به کشور یا منطقه خاصی اختصاص دارند. برای مثال، گیفت کارت اپل آمریکا باید روی Apple Account با ریجن آمریکا استفاده شود. اگر ریجن گیفت کارت و کشور حساب یکسان نباشد، احتمال نمایش خطا وجود دارد.
تغییر کشور Apple Account همیشه راهحل سادهای نیست. اپل برای تغییر کشور ممکن است از شما بخواهد:
موجودی حساب را به صفر برسانید
اشتراکهای فعال را لغو کنید
از گروه Family Sharing خارج شوید
روش پرداخت معتبر کشور جدید را اضافه کنید
سفارشهای در حال پردازش را تکمیل کنید
به همین دلیل، پیش از خرید باید ریجن اپل آیدی خود را بررسی کنید. تغییر مکرر کشور حساب برای ردیم کردن گیفت کارت میتواند باعث ایجاد محدودیت یا مشکل در اشتراکهای فعلی شود. اگر گیفت کارت با ریجن حساب مطابقت ندارد، بهترین راه تماس با فروشنده برای بررسی امکان تعویض یا اصلاح سفارش است.
خطای Cannot Redeem Gift Card
خطای Cannot Redeem Gift Card یک پیام عمومی است و میتواند دلایل مختلفی داشته باشد؛ از مشکل موقت سرورهای اپل گرفته تا محدودیت روی حساب یا ناسازگاری کشور.
برای رفع این خطا، اقدامات زیر را انجام دهید:
اتصال اینترنت را تغییر دهید
با اینترنت پایدار دوباره تلاش کنید
از حساب Apple Account خارج و دوباره وارد شوید
سیستمعامل آیفون، آیپد یا مک را به روزرسانی کنید
ردیم کردن را از دستگاه یا مرورگر دیگری امتحان کنید
وضعیت سرویسهای اپل را بررسی کنید
چند ساعت بعد دوباره امتحان کنید
اگر خطا در همه دستگاهها تکرار شد، احتمال دارد مشکل به خود حساب یا کد مربوط باشد و باید از پشتیبانی اپل کمک بگیرید.
ردیم نشدن گیفت کارت به دلیل محدودیت Apple Account
گاهی کد گیفت کارت صحیح است، اما حساب کاربر به دلیل مسائل امنیتی یا پرداختی محدود شده است. پیامهایی مانند Your account has been disabled، Account locked یا درخواست تأیید اطلاعات میتواند نشانه وجود محدودیت روی حساب باشد.
در این شرایط ابتدا باید مشکل Apple Account را برطرف کنید. اگر اپل از شما تأیید هویت، شماره تلفن یا اطلاعات امنیتی درخواست کرده است، مراحل رسمی را انجام دهید. استفاده از VPNهای متعدد، ورودهای غیرعادی یا تلاشهای مکرر با رمز اشتباه ممکن است حساسیت امنیتی ایجاد کند.
همچنین توجه کنید که موجودی گیفت کارت با اعتبار پرداختی یا روش پرداخت ثبتشده در حساب تفاوت دارد. اگر بعد از ردیم کردن، هنگام خرید با خطای Billing Problem مواجه میشوید، باید اطلاعات پرداخت یا بدهی قبلی حساب را بررسی کنید.
کد گیفت کارت اپل مخدوش یا ناخوانا است
اگر بخشی از کد پاک شده، خراشیده شده یا قابل تشخیص نیست، کد را حدس نزنید و بارها وارد نکنید. تلاشهای متعدد ممکن است روند بررسی را دشوارتر کند.
از کارت و رسید خرید عکس واضح بگیرید و با فروشنده یا پشتیبانی رسمی اپل تماس بگیرید. برای کارتهای دیجیتال نیز ایمیل سفارش، شماره تراکنش، تاریخ خرید و اطلاعات پرداخت را نگه دارید. فروشنده معتبر باید بتواند وضعیت سفارش و منبع تهیه گیفت کارت را بررسی کند.
اگر هیچ کدام از راهحلها جواب نداد چه کنیم؟
اگر پس از بررسی ریجن، کد، وضعیت فعالسازی و حساب همچنان گیفت کارت اپل ردیم نشد، این مراحل را دنبال کنید:
از وارد کردن مکرر کد خودداری کنید
از پیام خطا اسکرینشات بگیرید
رسید، ایمیل سفارش و اطلاعات خرید را آماده کنید
مطمئن شوید کد را روی Apple Account صحیح امتحان کردهاید
با فروشگاه یا سایت محل خرید تماس بگیرید
در صورت نیاز، از طریق Apple Support درخواست بررسی ثبت کنید
در زمان تماس با پشتیبانی، اطلاعاتی مانند کشور گیفت کارت، تاریخ خرید، نوع کارت و تصویر رسید را ارائه دهید؛ اما کد کامل را در اختیار افراد غیررسمی قرار ندهید.
کلام آخر...
ردیم نشدن گیفت کارت اپل معمولاً به یکی از چهار دلیل اصلی اتفاق میافتد: کد اشتباه، تفاوت ریجن، فعال نشدن کارت یا استفاده قبلی از آن. ابتدا کد را با دقت بررسی کنید، سپس از مطابقت کشور گیفت کارت با Apple Account مطمئن شوید. اگر پیام «قبلاً استفاده شده» یا «فعال نشده» نمایش داده شد، از تلاشهای مکرر خودداری کرده و با رسید خرید به فروشنده یا پشتیبانی اپل مراجعه کنید.
برای جلوگیری از خطاهایی مانند ردیم نشدن کد، حتماً گیفت کارت اپل را متناسب با ریجن Apple ID خود و از یک فروشنده معتبر خریداری کنید. در اپل گیفت میتوانید گیفت کارت اپل را با تحویل سریع و اطلاعات سفارش قابل پیگیری تهیه کنید. رسید خرید را نیز تا زمان فعالسازی کد نزد خود نگه دارید.
همین حالا گیفت کارت اپل مناسب
دیدگاهها (۰)
دیدگاه خود را بنویسید. نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.