این اقدام برای جلوگیری از تخلفات مالی و تضمین امنیت خریدار و فروشنده انجام می‌شود.

در این صورت سفارش لغو می‌شود و وجه پرداختی طبق قوانین سایت به حساب پرداختی بازگردانده خواهد شد.

بله، می‌توانید از بخش حساب کاربری کارت بانکی خود را تغییر دهید یا با پشتیبانی هماهنگ کنید.

بلافاصله با پشتیبانی تماس بگیرید تا قبل از پردازش سفارش و یا در بخش احراز هویت عکس کارت پرداختی را بارگذاری کنید.

بله، تمامی اطلاعات به صورت محرمانه نگهداری می‌شود و فقط برای بررسی سفارش استفاده می‌شود.

معمولاً بررسی و تأیید مدارک احراز هویت در کمتر از ۶۰ دقیقه انجام می‌شود.

سفارش تا زمان تکمیل مدارک در حالت تعلیق باقی می‌ماند و امکان پردازش آن وجود ندارد.

سفارش بررسی می‌شود و در صورت عدم تطابق، سفارش لغو یا نیاز به احراز هویت خواهد داشت.

برای جلوگیری از سوء استفاده و حفظ امنیت تراکنش‌ها، کارت بانکی باید با اطلاعات حساب کاربری مطابقت داشته باشد.

احراز هویت فقط یک بار کافیست، مگر اینکه تغییراتی در اطلاعات هویتی و پرداختی شما در سفارش‌های بعدی به وجود بیایید.

عکس کارت ملی الزامی است و در برخی موارد باید عکس کارت بانکی پرداخت‌کننده نیز ارسال شود.

برای سفارش‌های بالای ۵ میلیون تومان و مبالغ بسیار بالا، احراز هویت الزامی است.

خیر، ثبت سفارش بدون احراز هویت امکان‌ پذیر است؛ اما برخی سفارش‌ها نیازمند تأیید هویت هستند.